Data di prima certificazione: 20 Apr 2010 -  Emissione corrente 03/08/2016 Scadenza: 02/08/2021

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   POLITICA DELLA QUALITA'

L'agenzia intende garantire un servizio sempre più attento e rispondente alle esigenze dei propri clienti. Data la natura della professione dell'agente, ciò si concretizza in:

·         Massima professionalità e competenza;

·         Rispetto delle norme deontologiche;

·         Garanzia dello standard qualitativo offerto;

·         Condivisione dell' approccio orientato al cliente da parte di tutti i componenti dell' agenzia.

L'agenzia pone particolare attenzione alla gestione delle risorse umane, vengono affidate esternamente solo attività di gestione della struttura (telefonia, comunicazione...), l’agenzia non si avvale di subagenti.

L'agenzia intende avvalersi del proprio prestigio consolidato nei servizi GDO, normal-trade, catering- ho.re.ca. per assicurare alla sua organizzazione un potenziamento del fatturato.

A tal fine l'organizzazione predispone:

·         Attività per l'incremento dell'efficacia dei processi lavorativi;

·         Attività per l'incremento del fatturato.

L’agenzia R.A. Rappresentanze s.n.c. si impegna a mantenere la certificazione DT58 quale vantaggio competitivo sulla concorrenza.

R.A. Rappresentanze snc